Status Printer Cerdas HP Tidak Diketahui: Cara Memperbaiki Kesalahan di Win11 10

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Jika HP Smart menunjukkan kesalahan status printer tidak diketahui di Windows 11/10, apa yang harus Anda lakukan untuk mengatasi masalah yang mengganggu ini? Mudah untuk memperbaikinya jika Anda mengikuti solusi yang diberikan oleh Alat Mini di postingan ini. Sekarang, mari lanjutkan membaca untuk menemukan tip pemecahan masalah yang efektif.

Status Printer Cerdas HP Tidak Diketahui

HP Smart adalah aplikasi yang memungkinkan Anda memindai, mencetak, dan berbagi gambar dan dokumen dengan printer HP Anda. Anda dapat menginstal aplikasi ini di PC Windows, Mac, dan perangkat iOS/Android Anda.

Posting terkait: Cara Mengunduh, Menginstal, dan Menggunakan Aplikasi HP Smart

Saat membuka dan menggunakan HP Smart di komputer Windows 10/11, Anda mungkin melihat kotak kuning bertuliskan “Printer status unknown”. Dalam hal ini, Anda tidak dapat membuat aplikasi ini berkomunikasi dengan printer Anda. Ketika kesalahan ini terjadi, printer Anda terkadang dapat mencetak tanpa masalah apa pun dari Web atau aplikasi lain.

Status printer HP tidak diketahui muncul karena masalah pada firmware atau driver, pembatasan antivirus, dan lainnya. Selanjutnya, kami akan memandu Anda tentang cara memperbaiki kesalahan ini.

Cara Memperbaiki Status Printer Tidak Diketahui di HP Smart

Jalankan Diagnostik Cerdas HP

Di aplikasi HP Smart, fitur bernama Diagnose & Fix dapat membantu Anda mengatasi beberapa masalah. Jika status printer HP Smart tidak diketahui, buka program ini, ketuk Diagnosis & Perbaiki ikon di pojok kiri bawah. Jika tidak ada masalah yang ditemukan, lanjutkan menggunakan perbaikan lain di bawah.

Perbarui Firmware Printer

HP secara berkala merilis pembaruan firmware untuk printernya guna memperbaiki bug & malfungsi serta membantu Anda memanfaatkan printer Anda sepenuhnya. Jika firmware sudah usang, Anda mungkin mengalami kesalahan status printer HP tidak diketahui. Jadi, lanjutkan untuk memperbarui firmware melalui langkah-langkah ini:

Langkah 1: Buka browser web dan kunjungi Unduhan Driver dan Perangkat Lunak Resmi HP halaman.

Langkah 2: Ketuk Pencetak dan masukkan nama printer Anda.

Langkah 3: Gulir ke bawah untuk menemukan Firmware , perluas, dan pilih versi terbaru untuk diunduh printer Anda.

Langkah 4: Jalankan file yang diunduh ini, lalu ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui firmware printer.

Kemudian, status printer HP Smart tidak diketahui mungkin hilang. Jika tidak, coba cara lain.

Setel ulang HP Cerdas

Terkadang masalah terkait dengan HP Smart, menyebabkan status printer tidak diketahui. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba memperbaiki atau mengatur ulang aplikasi ini agar dapat mengenali printer Anda.

Langkah 1: Tekan Menang + saya untuk membuka Pengaturan.

Langkah 2: Di Windows 10, buka Aplikasi > Aplikasi & fitur . Di Windows 11, navigasikan ke Aplikasi > Aplikasi terinstal .

Langkah 3: Temukan HP Cerdas , klik Opsi lanjutan , lalu klik Memperbaiki atau Mengatur ulang .

Nonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus

Perangkat lunak antivirus terkadang memblokir aplikasi Windows agar tidak berjalan. Jika mengganggu printer anda dapat memicu status printer HP Smart tidak diketahui. Anda dapat menonaktifkan perangkat lunak ini untuk mengatasinya dengan mengikuti panduan – [Solusi] Cara Menonaktifkan Antivirus Windows Defender di Win 10 .

Kiat: Kami menyarankan Anda untuk mengaktifkan kembali perangkat lunak antivirus setelah mencetak sesuatu karena virus dapat menyerang PC Anda dan menyebabkan akibat yang serius. Selain itu, Anda dapat memilih untuk lari Pembuat Bayangan Alat Mini untuk mencadangkan file penting Anda di PC untuk menghindari kehilangan data.

Uji Coba MiniTool ShadowMaker Klik untuk Mengunduh 100% Bersih & Aman

Instal Ulang Pencetak Anda

Jika printer itu sendiri bermasalah, kesalahan status printer yang tidak diketahui mungkin muncul. Kemudian, Anda dapat memilih untuk menginstal ulang printer untuk mengatasi masalah tersebut.

Langkah 1: Pergi ke Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara (Lihat berdasarkan Kategori) > Perangkat dan Printer .

Langkah 2: Temukan printer yang terpengaruh, klik kanan padanya, dan pilih Hapus perangkat .

Langkah 3: Tekan Menang + R membuka Berlari , jenis printui.exe /s , dan klik OKE .

Langkah 4: Di bawah Pengemudi tab, cari driver printer HP dan ketuk Menghapus . Selanjutnya, klik Terapkan > Oke .

Langkah 5: Lalu, ketik c:/data program ke dalam Berlari jendela dan klik OKE .

Langkah 6: Temukan folder HP atau Hewlett-Packard dan hapus.

Langkah 7: Nyalakan kembali PC Anda dan sambungkan kembali printer.

Dakwaan

Itulah 5 cara umum mengatasi status printer HP Smart tidak diketahui di Windows 11/10. Jika Anda mengalami masalah yang membuat frustrasi ini, cobalah metode berikut untuk mengatasi masalah tersebut dengan mudah.