Persiapkan Permukaan Anda untuk Layanan Windows 11 10 – 4 Tips yang Harus Diikuti

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

Coba Instrumen Kami Untuk Menghilangkan Masalah

Pilih Sistem Operasi Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Pilih Program Proyeksi (Opsional) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Jelaskan Masalah Anda

Dapatkan Jawaban

Kirimkan Saya Melalui Email Tunjukkan Di Situs

Jika Anda ingin meminta layanan untuk Surface Anda ketika terjadi kesalahan, Anda harus memperhatikan beberapa hal untuk menghindari kehilangan data dan kebocoran privasi. Dalam postingan ini, Alat Mini akan menawarkan panduan lengkap tentang cara mempersiapkan Surface Anda untuk layanan di Windows 11/10.

Tentang Layanan Microsoft Surface

Seperti merek komputer lainnya, Microsoft Surface juga dapat mengalami kegagalan fungsi, misalnya, itu tidak mau hidup , Permukaan terus mati , Permukaan memiliki layar hitam , dll. Saat perangkat Anda mengalami satu masalah, Anda dapat mengeklik tautan yang sesuai untuk mendapatkan solusi atau mencari perbaikan secara online.

Namun terkadang Anda gagal mengatasi masalah Anda dengan tip pemecahan masalah yang ditawarkan atau Anda tidak memiliki keterampilan komputer untuk menyelesaikan masalah. Kemudian, Anda dapat meminta layanan untuk Surface dari Microsoft jika masih dalam garansi. Biasanya, aksesori bermerek Surface dan Surface dilengkapi dengan dukungan teknis selama 90 hari dan garansi perangkat keras terbatas selama satu tahun.

Kiat: Ingin tahu apakah Surface Anda masih memiliki garansi? Ikuti panduannya - Pemeriksaan Garansi Permukaan: Inilah 3 Cara Sederhana untuk Anda .

Sebelum mengirim perangkat ke pusat perbaikan Microsoft, Anda harus memperhatikan beberapa hal, dan di bawah ini adalah petunjuk tentang cara mempersiapkan Surface Anda untuk diservis.

Langkah 1: Cadangkan Surface ke Hard Drive Eksternal

Apa yang terjadi pada data di Surface Anda? Menurut Microsoft, semua yang ada di perangkat akan terhapus jika Anda mengirimkannya ke pusat layanan. Microsoft tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan data selama servis. Jadi untuk melindungi data Anda, Anda bisa menyiapkan USB flash drive atau hard drive eksternal lalu mem-backup file-file penting ke dalamnya.

Untuk cadangan data , Anda dapat mempertimbangkan untuk menjalankan yang kuat Perangkat lunak cadangan PC , MiniTool ShadowMaker yang mendukung pencadangan otomatis dan pencadangan tambahan & diferensial. Di dalam cadangan file , pencadangan folder, pencadangan disk, pencadangan partisi, dan pencadangan Windows, alat ini memainkan peran penting.

Lihat cara mencadangkan Surface ke hard drive eksternal:

Langkah 1: Hubungkan drive eksternal Anda ke PC Anda.

Langkah 2: Unduh, instal, dan luncurkan MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Uji Coba MiniTool ShadowMaker Klik untuk Mengunduh 100% Bersih & Aman

Langkah 3: Navigasikan ke Cadangan > SUMBER > Folder dan File , pilih file dan folder yang ingin Anda backup termasuk gambar, video, dokumen, dll., dan klik OKE .

Langkah 4: Ketuk TUJUAN dan pilih partisi pada hard drive eksternal Anda.

Langkah 5: Ketuk Cadangkan Sekarang untuk memulai tugas pencadangan.

Kiat: Selain itu, Anda dapat memilihnya buat cadangan Surface Anda menggunakan aplikasi Windows Backup ke OneDrive sebelum Anda mempersiapkan Surface untuk diservis. Dengan cara ini, Anda juga dapat mencadangkan pengaturan Surface Anda ke cloud selain folder/file. Anda diharuskan masuk dengan akun Microsoft yang sama dengan akun yang akan Anda gunakan untuk mengambil perangkat dari pusat layanan.

Langkah 2: Cadangkan File Data Outlook Secara Manual

Sebelum Anda mempersiapkan Microsoft Surface untuk layanan, Anda juga harus memperhatikan cadangan file data Outlook jika Anda menggunakan klien email ini di Windows 11/10. File-file ini berisi pesan email, tugas, kalender, dan item lainnya di Surface Anda. Setelah mendapatkan perangkat Anda dari pusat layanan, Anda dapat mentransfer file data Outlook (file .pst dan .ost) ke Surface Anda.

Ingin tahu bagaimana cara membuat cadangan file data Outlook? Lihat dua artikel ini:

• Bagaimana Cara Membuat Cadangan PST Outlook? Coba 4 Cara Disini
• Bagaimana Cara Mencadangkan File OST di Microsoft 365? Inilah 3 Caranya

Langkah 3: Hapus Data Anda

Seperti disebutkan di atas, data di Surface Anda akan dihapus sebagai bagian dari proses layanan. Untuk mencegah kebocoran privasi, sebaiknya Anda menghapus sendiri data tersebut sebelum mengirim perangkat ke Microsoft.

Kiat: Sebelum langkah ini, Anda harus membuat cadangan untuk perangkat Anda. Jika tidak, Anda akan kehilangan data Anda selamanya.

Ada beberapa cara untuk menghapus, misalnya memformat drive, menghapus partisi, dan mereset PC. Untuk melindungi privasi Anda, dua opsi terakhir sangat disarankan. Untuk penghapusan partisi, lihat panduan ini – Cara Menghapus Partisi | Tutorial Wizard Partisi MiniTool .

Berikut cara wipe atau hapus data Anda dengan mereset PC Anda:

Langkah 1: Gunakan Menang + saya membuka Pengaturan Windows .

Langkah 2: Di Windows 10, navigasikan ke Pembaruan & Keamanan > Pemulihan dan klik Memulai di bawah Setel ulang PC ini .

Di Windows 11, pilih Sistem>Pemulihan dan klik Setel ulang PC dari Setel ulang PC ini .

Langkah 3: Klik Hapus semuanya untuk melanjutkan.

Langkah 4: Selesaikan tugas pengaturan ulang dengan mengikuti petunjuk yang muncul. Nanti, mesin Anda sepenuhnya dikembalikan ke pengaturan pabriknya.

Kiat: Jika Surface Anda tidak bisa boot, Anda dapat menghapus data Anda di WinRE ( Lingkungan Pemulihan Windows ): memaksa reboot mesin tiga kali untuk perbaikan otomatis (tekan Kekuatan lagi ketika melihat logo Windows), lalu klik Opsi lanjutan untuk masuk ke WinRE, tekan Pemecahan Masalah > Reset PC ini > Hapus semuanya dan selesaikan proses penghapusan.

Langkah 4: Lepaskan Aksesori Anda

Setelah mencadangkan data dan menghapus data, pastikan Anda melepas semua aksesori kecuali tim dukungan telah meminta Anda untuk menyertakan beberapa aksesori pada pengembalian Surface Anda.

Add-on ini mencakup perangkat USB seperti flash drive, keyboard atau mouse, kartu memori, Surface Dock, Surface Type Cover, catu daya, adaptor audio, kabel audio, headphone, dll. Kemudian, Anda dapat mengirimkan Microsoft Surface Anda ke pusat layanan.

Kata-kata Terakhir

Itulah panduan lengkap tentang cara mempersiapkan Surface Anda untuk diservis. Lakukan hal tersebut dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan saat Surface Anda bermasalah dan perlu diperbaiki. Yang paling penting adalah Anda harus mengambil tindakan untuk membuat cadangan data penting Anda jika Anda memutuskan untuk mengirim mesin untuk diservis.

Setelah Anda menerima Surface setelah layanan, Anda juga harus melakukan beberapa hal: menyalakan Surface dan menyelesaikan pengaturan menggunakan akun Microsoft yang sama, menggunakan aplikasi Surface untuk menginstal pembaruan, memasangkan aksesori Bluetooth Anda, dan menginstal ulang aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen resmi ini – Siapkan Surface Anda setelah layanan .